■送料：全国一律　１，０００円（税別）

※沖縄・離島・一部地域は別途送料がかかります。
※商品の発送は日本国内のみとさせて頂きます。
□今なら数量を５個以上お買上げで送料無料！

 

■配送規定

お届け日の指定は最長１４日後となります。誠に恐れ入りますが迅速な対応を心がけております為、お届けが最大１４日目以降をご指定されております場合は一旦キャンセルとさせていただきますので、どうぞご了承ください。

 

■商品出荷の目安
クレジットカード決済・代金引換の場合
　　ご注文確認から２～３営業日以内に出荷。
銀行振り込みの場合
　　お振込み確認後２～３営業日以内に出荷。
※土日祝日は出荷業務をお休みさせて頂きます。
※時期により配送業者の混雑・交通事情により、お届けに遅延が生じる可能性がございます。
 

■ご注文商品が在庫切れの場合

商品は充分にご用意しておりますが、万が一 ご注文商品が在庫切れの場合は、お客様へご連絡（お電話もしくはメール）の上、発送準備をしております。

商品返品・返金ポリシー

ライフクリエイトでは全て正規品でお求めやすい価格にてご提供させていただいておりますのでお客様ご都合の返品・交換をお受けいたしておりません。
 以下の事項に該当する場合のみ、交換を承っております。

（但し、返品不可商品は除きます。）
※お届けした商品に初期不良、トラブル不具合、破損、品違い等による場合はのみを交換を承らせていただきます。商品到着後３日以内にご連絡いただいた場合に限らせていただいております。
※期間内でございましても、お客様の過失により発生した汚れ、破損、故障などは対象外となります。
※ご購入時と異なる商品への交換は承っておりません。あらかじめご了承ください。

上記の際は、商品タグ、内紙、成型材などの内容物、付属品などを受け取った時と同じ状態にし、商品到着時に同梱されている返品・交換フォームにご記入のうえ、同梱のうえで返品してください。
　▲注文したものと違った商品が届いた
　　サイトに記載のあった内容と相違があった場合（カラーなど）サイトおよび内容の相違点をお伝えください。
　　但し、お客様の注文操作等のお間違えの場合はお受けられません。
　▲数量の相違
　　注文した数量がと相違があった。　
　　但し、お客様の注文操作等のお間違えの場合はお受けられません。
　▲キズ、汚れがある：どの部分にどのような汚れキズがあったのかお伝えください
上記の事項に該当する場合は、商品到着後３日以内に下記流れに沿ってお手続きください。

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＜返品・返金手続きの流れ＞

【1】商品到着後3日以内に下記アドレスへメールにて、下記の項目を必ずご記入し、ご連絡ください。
宛先：ielife.jp
件名：商品の返品・交換希望
　▼内容
　　お名前(ご登録いただいているお名前)：
 　　購入されたサイト(ＨＰ・楽天市場・Amazonなど)：
 　　返品希望の商品名：
 　　タグや付属品状態(商品受け取り時と同じ状態か)：
 　　返品理由（詳しくお願いします）：

【2】送付いただいたメールアドレスに、商品返送先住所・氏名・連絡先等を記載し、返信させていただきます。

【3】商品到着時に同梱されている返品・交換・返金フォームに必要事項をご記入ください。

【4】商品タグ、内紙、成型材などの内容物、 付属品などと一緒に
　　【2】でご記入いただいた返品・交換・返金フォームを印刷して同梱してください。

【5】梱包した商品をメールに記載のある住所宛に送付お願いします。

☆商品にキズ汚れがあった場合は送料は負担させていただきます。

（※弊社では、送付前に商品を検品しており、問題がなかった事の確認のため写真撮影を行っております）

 

■返金処理
 商品の返送を確認し、商品の検品後に返金等の処理に入らせていただきます。
 手続きに2週間程度要する場合もございます。
 手続き完了後にメールにて連絡いたします。
 初期不良の場合においても3日以内にご連絡ない場合は返品処理はお受けできませんので、商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。
 返品は宅配便など、追跡可能な配送手段のご利用をお勧めします。万が一、配送途中に 商品等が紛失した場合、当社では責任を負い兼ねます。

 

＜重要注意事項＞
商品は丁寧に扱ってください。
開封等は必ず室内で行ってください。

また、以下の場合は、トラブルや不具合のある商品であっても返品および交換は承れませんのでご注意ください。
商品到着後、お客様の責任により破損、故障、汚れ、不備が生じた場合。
メーカーがそれ自体を初期不良と認定していない不具合。
パーツや部品を交換した場合、また商品そのものを改造、調整された場合。
お客様から事前にご連絡をいただけない場合。
お客様ご都合の場合。（例：色が気に入らない／思っていたデザインと違う等）

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●返品連絡先
LIFE-CREATE　［ ライフクリエイト ］
 販売事業者：合同会社TREIB
〒144-0035
東京都大田区南蒲田2丁目１５番19号
メールアドレス：@ie-life.jp

• 担当者：

 

 

保証規定

本保証規定は合同会社ＴＲＥＩＢ（以下弊社）が販売した商品（以下商品）が故障した場合の保証内容について明記したものです。弊社は弊社取り扱いの商品の故障についてこの保証規定に基づいて修理・交換を致します。

 

●保証期間
製品の保証期間はお買い上げ製品の保証書、取扱説明書、または店舗ページの保証内容をご参照願います。保証期間の開始日はご購入日と致します。
※初期不良対応は、商品到着から３日以内の商品に限ります。

 

●保証範囲
保証期間中に付属の取扱説明書に基づいた正常な環境、使用方法にて故障した場合、弊社は無償にて商品の修理、交換を行います。
また商品はの保証は日本国内においてのみ有効です。
保証期間内であっても以下の事項に該当する場合、保証規定の対象外となります。
１　レシート等お買い上げ日が確認できるものを弊社に提示出来ない場合。ま

　　た保証書のある商品において保証書が提示されない場合。
２　オークション等の個人間売買などを含む中古販売によって入手した商品。
３　お買い上げ後の移動、輸送時の落下や衝撃などにより生じたもの。
４　お取扱時の不注意や誤った使用方法による破損。
５　お客様にて分解、改造を行った製品、また弊社以外で修理、分解を行った

　　ことのある商品。
６　お買い上げ製品に接続した機器やケーブルなどによる故障、また付属品・

　　オプションなどの専用品以外の機器を使用したことによる故障。
７　取扱説明書等で示された使用環境、使用条件を満たさない状態での使用、

　　過度の連続使用など環境による故障。
８　取扱説明書等の注意事項、警告事項が守られない状態で起こった使用方法

　　による故障。
９　火災、地震、水害などの天災などによる故障、また戦争、騒乱などによる

　　もの。
１０購入後、第三者へ転売した製品。

 

●免責事項
１　部品の経年劣化による故障や付属品の交換等にこの保証は適用されていま

　　せん。
２　商品の使用によって生じた直接的、間接的な損害などについて、弊社は商

　　品の故障・障害によるものかに関わらず一切の責任を負いません。
３　商品は将来発表されたハードウェア・ソフトウェアとの互換性は保証致し

　　ません。
４　通常使用時、故障時、また修理時における製品内部等に保存されたデータ

　　の消失、破損について弊社は一切の責任を負いません。
５　製品の中には寿命、使用時間などが設定された部品が使用されている事が

　　あります。これは使用頻度や使用環境などによって実際の寿命、交換時期

　　とは前後します。場合によっては保証期間内であっても部品交換が有償と

　　なる事があります。
 

●注意事項
１　弊社が日本国国内において正規に販売、取扱したものに関してのみ保証は

　　有効です。平行輸入品や弊社が正規に取扱いしていない商品について弊社

は修理、交換は致しません。
２　商品につきまして出張、訪問による修理やサービスは行っておりません。
３　お預かり時等、輸送時による破損・紛失等につきまして弊社は責任を負い

　　ません。
４　修理、交換が難しいと弊社が判断する場合、同等品、後継品への交換にて

　　対応することがあります。
５　修理、交換品の保証期間につきましてはお買い上げ時の保証の期限となり

　　ます。
６　保証無しの商品は、修理・交換・返品を承れません。
７　この保証規約は予告無く変更されることがあります。
８　本規定は上記の規定に基づき修理、交換対応をするもので、お客様の法律

　　上の権益を制限するものではありません。
９　商品回収後、明らかにお客様の利用上の問題が見受けられる商品について

　　は、交換商品の回収もしくは、商品購入金額と同等額の請求を行う場合が

　　ございます。

２０１７年１０月１７日　作成
２０１７年１０月１７日　最終更新日

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